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ADDUXI - Projet Téléphonie 3CX

28 juil. 2026

Moderniser la téléphonie tout en préservant l’autonomie du service IT

moderniser la téléphonie tout en préservant l’autonomie du service IT

Contexte

Dans le cadre de l’évolution de son infrastructure de communication, ADDUXI souhaitait remplacer son système de téléphonie existant par une solution plus moderne, flexible et maîtrisée en interne.

Objectif

Migrer vers une solution 3CX hébergée sur leur propre infrastructure, tout en assurant une transition fluide pour les utilisateurs et le service informatique interne.

Les enjeux clés du projet

Moderniser l’environnement de téléphonie de l’entreprise.
Garantir la continuité de service pendant la migration.
Permettre au service IT interne d’être autonome sur l’administration quotidienne de la solution.
Simplifier la gestion des abonnements et des services associés.
Assurer une reprise complète des données existantes, notamment de l’annuaire.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Compte tenu de la présence d’un service informatique interne, Matelot IT est intervenu comme partenaire expert de niveau 3, en accompagnement des équipes techniques d'ADDUXI.

L'environnement du PROJET

Le Matériel

36 téléphones sans fil renforcés
30 téléphone sans fil
5 postes filaires
15 bornes DECT Indoor
3 bornes DECT Outdoor

La prestation

Le déploiement et la mise en service d’une solution 3CX sur l’infrastructure ADDUXI.
L’accompagnement technique du service IT pour assurer son autonomie sur le paramétrage et l’administration des équipements.
L’importation et la reprise de l’annuaire existant.
La reprise de la gestion des abonnements télécoms : trunks SIP, SDA et maintenance.