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28 juil. 2026

ATS Studios : 
l’accueil téléphonique au service de l’expérience client 
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Quand la téléphonie devient un levier business


Pour une entreprise, l’enjeu est double : offrir une expérience plus agréable à ses clients, tout en optimisant le traitement des appels. Un message clair peut éviter des incompréhensions et donner une image plus professionnelle de l’organisation. 

La téléphonie devient alors un véritable levier business. Elle contribue à la satisfaction client, à la fidélisation et à la crédibilité de l’entreprise. En soignant son accueil téléphonique, une marque montre qu’elle accorde de l’importance à chaque interaction, même aux moments souvent considérés comme secondaires, comme l’attente ou le répondeur.   
 

« 92% des clients ayant vécu une émotion positive lors d’un échange par téléphone sont satisfaits des services clients. » 



D’après une étude réalisée par IPSOS

ATS Studios :
donner une voix à votre marque


Leader français de l’accueil téléphonique depuis sa création en 1985, ATS Studios accompagne les entreprises dans la création de messages téléphoniques sur mesure. L’objectif : concevoir un univers audio cohérent, professionnel et aligné avec l’identité de marque.

De la rédaction des textes au choix des voix, en passant par la musique, l’enregistrement, le mixage et la livraison des fichiers, ATS Studios prend en charge chaque étape de la production. Cette approche permet de créer des messages clairs, agréables à écouter et adaptés aux différents moments du parcours téléphonique.

Chaque client bénéficie d’un suivi personnalisé, adapté à ses objectifs et son actualité. Un conseiller peut alors mettre en place un médiaplanning afin de déterminer les moments clés de l’année. Cette planification permet de structurer les campagnes de communication des messages d’accueil téléphonique. ATS Studios est là pour transformer les messages d’accueil en véritables ambassadeurs d’image de marque. 

Découvrez quelques exemples sonores !

Une offre enrichie pour les clients Matelot IT 

Le partenariat entre Matelot IT et ATS Studios permet de proposer aux entreprises une approche plus complète de leur téléphonie. 

Matelot IT apporte son expertise en téléphonies IP, tandis qu’ATS Studios valorise l’expérience sonore liée à ces dispositifs. 

Pour les clients Matelot IT, c’est l’opportunité d’aller au-delà d’une installation technique performante. Ils peuvent bénéficier d’un accueil téléphonique pensé dans son ensemble : fonctionnel, professionnel et cohérent avec leur image. 

Cette complémentarité répond à un besoin concret : disposer d’un outil téléphonique fiable, mais aussi d’un parcours plus fluide, plus clair et plus qualitatif. En associant infrastructure télécom et communication sonore, Matelot IT et ATS Studios unissent leurs expertises au service de l’image et de la relation client des entreprises.

FAQ - Tout savoir sur votre partenaire Informatique

Pourquoi faire appel à un prestataire informatique à Annecy ?

Un prestataire informatique local vous garantit proximité, réactivité et meilleure compréhension de votre environnement professionnel. Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et d’interventions rapides en Haute-Savoie en cas de besoin.

Proposez-vous des contrats d’infogérance pour les PME ?

Oui, notre société d’informatique propose des solutions d’infogérance adaptées aux PME et TPE à Annecy et en Haute-Savoie, incluant maintenance, supervision, support utilisateur et sécurité informatique.

Intervenez-vous uniquement à distance ?

Non. Nous assurons à la fois un support informatique à distance pour les demandes rapides et des interventions sur site lorsque la situation l’exige.

L’audit informatique est-il sans engagement ?

Oui, notre audit informatique est  sans engagement. Il permet d’évaluer votre infrastructure actuelle et de vous proposer des recommandations claires et adaptées.